REGULAMIN SPÓŁKI ART BOX GALLERY S.A.
§ 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.
Regulamin
określa zasady obowiązujące na obszarze multimedialnej przestrzeni Art Box
Experience mieszczącej się̨ w budynku
Fabryka Norblina przy ulicy Żelaznej 51/53 w Warszawie, której operatorem jest
Art Box Gallery Spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie,
jak również reguły sprzedaży Biletów na Wystawy lub Wydarzenia odbywające się w
Art Box Experience.
2.
Do przestrzegania postanowień niniejszego dokumentu zobowiązana
jest każda osoba przebywająca na terenie Art Box Experience, w szczególności
każda osoba uczestnicząca w Wystawach lub Wydarzeniach organizowanych w Art Box
Experience.
§ 2
DEFINICJE
1.
Stosowane
w Regulaminie definicje i terminy powinny być rozumiane w następujący sposób:
„Bilet” oznacza
dokument potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadacza do
udziału w określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet zawiera informacje
określające tytuł, datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu
tematycznego.
Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w terminie i
w czasie wyraźnie na nim wskazanym. Biletem jest m.in. Bilet normalny, Bilet
ulgowy, Bilet dla seniora, Bilet dla osoby niepełnosprawnej, Bilet rodzinny,
ale nie wyłącznie.
„Bilet
normalny” oznacza
dokument potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadacza do
udziału w określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet normalny zawiera informacje
określające tytuł, datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu
tematycznego.
Bilet normalny uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w
terminie i w czasie wyraźnie na nim wskazanym. Bilet normalny jest biletem
zakupionym za pełną ceną zgodnie z Cennikiem.
„Bilet ulgowy” oznacza dokument
potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadacza do udziału w
określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet ulgowy zawiera informacje określające
tytuł, datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu tematycznego.
Bilet ulgowy uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w
terminie i w czasie wyraźnie na nim wskazanym. Bilet ulgowy przysługuje
dzieciom oraz młodzieży uczącym się i legitymującym się ważną legitymacją
szkolną w momencie wejścia do Art Box Experience oraz podczas trwania całej
Wystawy lub Wydarzenia. Bilet ulgowy przysługuje także studentom do
26 roku życia legitymującym się ważną legitymacją studencką w momencie wejścia
do Art Box Experience oraz podczas trwania całej Wystawy lub Wydarzenia.
„Bilet dla
seniora” oznacza dokument
potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadacza – dla seniora
powyżej 65 roku życia – do udziału w określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet
zawiera informacje określające tytuł, datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu
tematycznego.
Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w terminie i
w czasie wyraźnie na nim wskazanym.
„Bilet
rodzinny” oznacza
dokument potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadaczy –
dwóch osób dorosłych oraz dwójki dzieci (w wieku 5 – 14 lat) – do udziału w
określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet zawiera informacje określające tytuł,
datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu tematycznego.
Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w terminie i
w czasie wyraźnie na nim wskazanym. Bilet rodzinny obowiązuje w soboty i w
niedziele.
„Bilet dla
osoby niepełnosprawnej” oznacza
dokument potwierdzający zawarcie umowy ze Spółką i uprawniający posiadacza –
osoby, która przedstawi stosowny dokumenty potwierdzający niepełnosprawność –
do udziału w określonej Wystawie lub Wydarzeniu. Bilet zawiera informacje
określające tytuł, datę i godzinę Wystawy, Wydarzenia lub warsztatu
tematycznego.
Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na Wystawę lub Wydarzenie w terminie i
w czasie wyraźnie na nim wskazanym.
„Cennik” oznacza
udostępnioną przez Art Box Experience na terenie Galerii lub stronie
internetowej: www.artboxexperience.com informację o cenach poszczególnych
Biletów, jak również o uprawnieniach do ulg.
„Galeria” oznacza
multimedialną przestrzeń wystawienniczą Art Box Experience mieszcząca się̨ w budynku Fabryka Norblina
przy ulicy Żelaznej 51/53
w Warszawie operowaną przez Spółkę;
„Grupa
Zorganizowana” oznacza
zorganizowaną grupę Klientów składającą się z co najmniej 10 (dziesięciu) osób.
„Grupa
Zorganizowana
Szkolna” oznacza
Grupę Zorganizowaną składającą się z co najmniej 10 uczniów przedszkoli, szkół
podstawowych oraz ponadpodstawowych wraz z opiekunami.
„Kasa” oznacza
stacjonarny punkt sprzedaży Biletów mieszczący się na terenie Galerii.
„Klient” oznacza
każdą osobę nabywająca Bilet na Wystawę lub Wydarzenie.
„Konsument” oznacza
osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową lub osobę fizyczną, której bezwzględnie
obowiązujące przepisy prawa przyznają uprawnienia konsumenta, wyłącznie w
zakresie otrzymanych uprawnień.
„Regulamin” oznacza
niniejszy regulamin Art Box Experience.
„Repertuar” oznacza wykaz Wystaw lub
Wydarzeń odbywających się na terenie Art Box Experience, wskazujący tytuł, datę
i godzinę planowanego rozpoczęcia poszczególnych Wystaw lub Wydarzeń.
„RODO” oznacza
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych).
„Serwis” oznacza
serwis internetowy umożliwiający zakup Biletów na określoną Wystawę lub
Wydarzenie za pomocą sieci Internet dostępny na stronie internetowej operatora
sprzedaży biletów wybranego przez Art Box Experience
„Spółka”
oznacza spółkę
Art Box Gallery Spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie,
adres: ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS: 0000858691, NIP: 5213903496, REGON: 386704839.
Spółka może być określana również nazwą: „Art
Box Experience”.
„Wydarzenie” oznacza
zorganizowane przez Spółkę lub osobę trzecią wydarzenie inne niż Wystawa, w tym
pokazy, koncerty, seanse filmowe, spotkania, wykłady, warsztaty, transmisje lub
retransmisje wydarzeń sportowych, wydarzenia edukacyjne i muzyczne lub innego
rodzaju imprezy, odbywające się na terenie Galerii. Wydarzenie może być
wydarzeniem biletowanym lub/i zamnkniętym.
„Wystawa” oznacza
zorganizowaną przez Spółkę wystawę multimedialną o różnej tematyce oraz
towarzyszące im programy edukacyjne lub kulturalne odbywające się na terenie
Art Box Experience.
„Zaproszenie” oznacza
dokument wystawiony przez Spółkę, uprawniający jego posiadacza do udziału w
określonej Wystawie lub Wydarzeniu poprzez dokonanie wymiany na Bilet w kasie
Galerii. Zaproszenie może również być określane jako „Voucher”.
2. Jeżeli nic innego nie wynika z Regulaminu, jakiekolwiek określenie
użyte w oświadczeniu lub zawiadomieniu złożonym na podstawie lub w związku z
Regulaminem będzie miało w takim oświadczeniu lub zawiadomieniu znaczenie
nadane mu w Regulaminie.
3. Tytuły użyte w Regulaminie służą wyłącznie ułatwieniu posługiwania
się Regulaminem i nie mają wpływu na jego interpretację.
4.
Wszelkie użyte w
Regulaminie wyrażenia w liczbie pojedynczej, obejmują również liczbę mnogą
i vice versa.
§ 3
ZASADY KORZYSTANIA Z ART BOX EXPERIENCE
1.
Wejście
na teren Art Box Experience i uczestnictwo w Wystawie lub Wydarzeniu możliwe
jest jedynie po okazaniu ważnego (m.in. wskazującego prawidłową datę, godzinę i
nazwę) Biletu, Voucheru lub Zaproszenia uprawniającego do uczestnictwa w
określonej Wystawie lub Wydarzeniu.
2.
Repertuar
Art Box Experience jest dostępny na terenie Art Box Experience oraz na stronie
internetowej www.artboxexperience.com.
3.
Spółka
zastrzega sobie prawo do zmian Repertuaru, jak również odwołania poszczególnych
Wystaw lub Wydarzeń bez podania przyczyny.
4.
Dozwolone
jest fotografowanie wnętrza Galerii wyłącznie na własny użytek osobisty
Klienta.
5.
Na
terenie Galerii zabronione jest:
1)
fotografowanie
wnętrza Galerii w celach komercyjnych;
2)
organizowanie
jakichkolwiek występów, sesji produktowych, wywiadów prasowych,
sesji medialnych;
3)
wnoszenie
jakiegokolwiek profesjonalnego sprzętu wideo lub fotograficznego;
4)
rejestrowanie
w celach komercyjnych jakimkolwiek sprzętem wyświetlanych w Galerii projekcji
Wystaw lub Wydarzeń, bądź innych utworów audiowizualnych, jak również przebiegu
Wystaw lub Wydarzeń́, zarówno poprzez rejestrację obrazu lub dźwięku za pomocą̨
jakichkolwiek urządzeń́ do rejestracji wideo, w szczególności kamer, telefonów
komórkowych oraz mikrofonów;
5)
korzystanie
z lampy błyskowej, statywów lub podobnych akcesoriów;
6)
wnoszenie
oraz spożywanie produktów spożywczych lub napojów alkoholowych;
7)
wnoszenie
przedmiotów i substancji niebezpiecznych, w szczególności broni, ostrych
narzędzi, ładunków wybuchowych i pirotechnicznych, materiałów łatwopalnych,
substancji żrących i chemikaliów;
8)
wnoszenie
przedmiotów o dużych gabarytach, w szczególności bagaży, rowerów, hulajnóg lub
deskorolek;
9)
wnoszenie
i zażywanie środków odurzających lub psychotropowych;
10) wprowadzanie zwierząt, za
wyjątkiem psów-przewodników osób niewidomych;
11) rozpalanie ognia, palenie
wyrobów tytoniowych lub korzystanie z elektronicznych papierosów, bądź
podobnych urządzeń́;
12) zachowanie zakłócające przebieg
Wystawy lub Wydarzenia, w szczególności polegające na głośnym rozmowie,
rozmowie przez telefon, odtwarzaniu muzyki;
13) niszczenie mienia, w tym
przedmiotów i wyposażenia Galerii, w szczególności poprzez wejście na teren
Galerii w obuwiu które może uszkodzić podłogę (np. obuwiu typu szpilki);
14) prowadzenie działalności
handlowej, marketingowej lub akwizycyjnej.
6.
Jakiekolwiek
odstępstwa od zakazów określonych w ustępie piątym niniejszego paragrafu
wymagają zgody Art Box Experience. W celu uzyskania zgody należy skontaktować
się ze Spółką telefonicznie lub osobiście, albo przesłać na adres poczty
elektronicznej: info@artboxexperience.com zapytanie obejmujące opis zakresu
odstępstwa od zakazów. Przesłanie zapytania nie oznacza udzielenia zgody przez
Art Box Experience.
7.
Prowadzenie
na terenie Art Box Experience jakichkolwiek zajęć/lekcji/warsztatów przez
podmioty zewnętrzne wymaga pisemnej zgody Art Box Experience.
8.
Art
Box Experience nie posiada strzeżonej szatni, dlatego nie ponosi
odpowiedzialności za rzeczy w niej pozostawione. Klienci zobowiązani są do
niepozostawiania po sobie żadnych rzeczy w Galerii, w tym przedmiotów
osobistych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na
terenie Art Box Experience.
9.
W
Wystawach lub Wydarzeniach mogą zostać wykorzystane efekty świetlne i dźwiękowe
mogące wpływać na samopoczucie niektórych zwiedzających. Nie są więc zalecane
dla osób cierpiących na epilepsję, zaburzenia lękowe, choroby serca, napady
padaczkowe lub wrażliwość na migające światła, jak również dla osób, które mogą
łatwo stracić równowagę.
10.
W
wypadku opóźnienia rozpoczęcia Wystawy lub odwołania Wystawy z przyczyn
technicznych Klient może uzyskać nowy Bilet na kolejny termin Wystawy lub zwrot
uiszczonej ceny za Bilet.
11.
Osoby
niepełnoletnie do ukończenia 13 (trzynastego) roku życia mogą̨ przebywać na
terenie Art Box Experience wyłącznie pod opieką osób pełnoletnich.
12.
Za
szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą̨ ich
rodzice lub opiekunowie.
13.
Po
opuszczeniu Wystawy lub Wydarzenia nie ma możliwości powrotu na podstawie tego
samego Biletu.
14.
W
przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu, obsłudze Art
Box Experience przysługuje prawo wezwania Klienta do zaniechania naruszeń
Regulaminu. Jeżeli wezwanie pozostaje bezskuteczne, obsługa Art Box Experience
jest upoważniona do żądania opuszczenia przez Klienta przestrzeni Art Box
Experience, bez prawa do zwrotu uiszczonej opłaty za Bilet.
15.
Obsługa
Galerii ma prawo żądać natychmiastowego opuszczenia terenu Galerii przez
Klienta, który w rażący sposób nie przestrzega Regulaminu, a w szczególności
swoim zachowaniem:
1) narusza komfort innych
zwiedzających lub obsługi Art Box Experience,
2) zagraża bezpieczeństwu innych
osób przebywających na terenie Art Box Experience,
3) uniemożliwia lub utrudnia innym
Klientom korzystanie z Art Box Experience, w szczególności odbiór Wystawy lub
Wydarzenia,
4) nie posiada Biletu.
16.
Wystawy
i wydarzenia organizowane w Art Box Experience objęte są ochroną prawną i
sprzedawanie na nie biletów wstępu poprzez podmioty trzecie bez zgody Art Box
Experience wyrażonej w formie pisemnej jest nieuprawnione.
17. W przypadkach przewidzianych
przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 26 października 1982 r. o
wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. z 1982 r., Nr
35, poz. 230 ze zm.), Spółka może organizować Wystawy lub Wydarzenia dostępne
wyłącznie dla określonych grup Klientów.
§ 4
BILETY
1.
Spółka
prowadzi sprzedaż Biletów określonych w Cenniku.
2.
Spółka
prowadzi sprzedaż Biletów za pośrednictwem Kasy lub Serwisu.
3.
Bilety
dla Grup Zorganizowanych lub Grup Zorganizowanych Szkolnych można nabywać za
pośrednictwem poczty elektronicznej: edukacja@artboxexperience.com, bądź
telefonicznie pod numerami telefonów: +48 728 946 168 lub +48 668 864
701.
4.
Nabycia
Biletu można dokonać poprzez wymianę Zaproszenia na Bilet w Kasie.
5.
Osoby
niepełnoletnie do ukończenia 5 (piątego) roku życia posiadają prawo bezpłatnego
wstępu na Wystawę lub Wydarzenie i nie mają obowiązku nabycia Biletów.
6.
Klient
dokonuje płatności za nabyty Bilet w następujący sposób:
1)
w
Kasie: gotówka lub karta płatnicza;
2)
za
pośrednictwem Serwisu: w sposób określony przez Serwis;
3)
w
przypadku Grup Zorganizowanych lub Grup Zorganizowanych Szkolnych: gotówka,
karta płatnicza lub przelew bankowy.
7.
Warunkiem
nabycia Biletu za pośrednictwem Serwisu jest uzyskanie potwierdzenia zapłaty
ceny nabycia. Serwis niezwłocznie po uzyskaniu potwierdzenia dokonania
transakcji, prześle Klientowi na wskazany przez niego w zamówieniu Biletu adres
poczty elektronicznej stosowną informację wraz z nabytym Biletem opatrzonym
indywidualnym kodem. Spółka zastrzega, że proces uzyskania od Serwisu
potwierdzenia, o którym mowa w zdaniu pierwszym może trwać́ do 30 (trzydziestu)
minut od momentu dokonania przez Klienta wyboru formy dostawy Biletu oraz
zaakceptowania zamówienia.
8.
Serwis
niezwłocznie po uzyskaniu potwierdzenia dokonania transakcji, prześle Klientowi
na wskazany przez niego w zamówieniu adres e-mail stosowną informację wraz z
zakupionym biletem opatrzonym indywidualnym kodem.
9.
W
przypadku dokonania płatności w Kasie za pośrednictwem karty płatniczej
warunkiem nabycia Biletu jest uprzednie uzyskanie przez Spółkę potwierdzenia
zapłaty ceny nabycia.
10.
W
przypadku Grup Zorganizowanych lub Grup Zorganizowanych Szkolnych płatności za
nabyte Bilety należy dokonać w dniu zwiedzania Wystawy lub uczestnictwa w
Wydarzeniu,
bądź w terminie uzgodnionym z Art Box Experience.
11.
Na
życzenie Klienta zgłoszone zgodnie z przepisami prawa, w szczególności ustawy z
dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2004 r., Nr 54,
poz. 535 ze zm.),
Spółka z tytułu nabycia Biletu wystawi odpowiedni dokument księgowy, w
szczególności fakturę VAT lub fakturę pro
forma.
12.
Za
dodatkową opłatą istnieje możliwość zwiedzania Wystawy wraz z edukatorem.
Rezerwacji zwiedzania z edukatorem należy dokonać z co najmniej siedmiodniowym
wyprzedzeniem, umawiając termin wizyty z Art Box Experience. Bezpłatnego
odwołania zwiedzania Wystawy z edukatorem można dokonać nie później niż 48
(czterdzieści osiem) godzin przed rozpoczęciem zwiedzania Wystawy. Opłata za
usługę jest należna w przypadku rezygnacji
z usług edukatora dokonanej w terminie późniejszym niż 48 (czterdzieści osiem)
godzin przed rozpoczęciem zwiedzania Wystawy lub w przypadku niestawiennictwa
na termin zwiedzania Wystawy.
13.
Jeden
Bilet uprawnia do udziału w Wystawie lub Wydarzeniu wyłącznie jednego Klienta,
chyba, że z rodzaju nabytego Biletu specjalnego lub promocyjnego wynika
inaczej. Bilet uprawnia do udziału w określonej Wystawie lub Wydarzeniu, które
ma odbyć się̨ w określonym dniu
i godzinie.
14.
Ceny
Biletów na poszczególne Wystawy lub Wydarzenia Spółka ustala odrębnie w
odniesieniu do każdej Wystawy lub Wydarzenia i udostępnia je Klientom w Cenniku
na stronie internetowej www.artboxexperience.com, poprzez Serwis i w Kasie.
15.
Obsługa
Art Box Experience ma prawo żądać okazania dokumentu uprawniającego Klienta do
nabycia Biletu ulgowego, Biletu dla osoby niepełnosprawnej lub seniora. W
przypadku odmowy okazania wyżej wymienionych dokumentów, Klient jest
zobowiązany do uiszczenia różnicy pomiędzy ceną Biletu normalnego a Biletu
ulgowego, Biletu dla osoby niepełnosprawnej lub seniora, bądź Biletu
rodzinnego.
16.
Spółka
nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta w Serwisie błędnego
adresu poczty elektronicznej lub błędnego numeru telefonu, skutkującego
opóźnieniem wejścia Klienta na Wystawę lub Wydarzenie oraz koniecznością
ręcznego odszukania transakcji zakupu Biletu przez tego Klienta.
17.
Klient
jest zobowiązany do okazania Biletu na prośbę obsługi Art Box Experience przy
wejściu na Wystawę lub Wydarzenie oraz zachowania go przez cały czas trwania
Wystawy lub Wydarzenia, jak również do okazania Biletu na każde żądanie obsługi Art Box Experience.
18.
Bilet,
który jest nieczytelny lub uszkodzony w taki sposób, że odczytanie danych w nim
zawartych nie jest możliwe, może zostać uznany przez obsługę Art Box Experience
za nieważny i nie uprawniający do uczestnictwa w Wystawie lub Wydarzeniu.
19. Informacja dotycząca przedziału
godzin otwarcia Galerii znajduje się̨ na stronie internetowej
www.artboxexperience.com lub w Kasie.
§ 5
USTALENIA DOTYCZĄCE GRUP ZORGANIZOWANYCH ORAZ GRUP
ZORGANIZOWANYCH SZKOLNYCH
1.
Grupa
Zorganizowana składająca się z osób niepełnoletnich powinna przebywać na
terenie Galerii pod opieką co najmniej jednej osoby pełnoletniej będącej
opiekunem Grupy Zorganizowanej.
2.
W
przypadku Grupy Zorganizowanej Szkolnej składającej się z uczniów szkół
ponadpodstawowych jeden pełnoletni opiekun powinien przypadać maksymalnie na 15
(piętnastu) uczniów, a w przypadku Grupy Zorganizowanej Szkolnej składającej
się z uczniów szkół podstawowych na 10 (dziesięciu) uczniów.
3.
Opiekunowie
Grupy Zorganizowanej lub Grupy Zorganizowanej Szkolnej ponoszą̨
odpowiedzialność za zachowanie swoich podopiecznych oraz za wyrządzone przez
nich szkody.
4.
Osoba
odbierająca Bilety w imieniu Grupy Zorganizowanej lub Grupy Zorganizowanej
Szkolnej zobowiązana jest do podania numeru transakcji i okazania
potwierdzenia jej opłacenia.
5.
Grupy Zorganizowane zwiedzające Wystawę
wraz z edukatorem mogą liczyć nie więcej niż:
1) 30
osób – Grupy Zorganizowane Szkolne;
2)
40
osób – inne Grupy Zorganizowane.
6.
Wstęp Zorganizowanych Grup Szkolnych
możliwy jest wyłącznie pod opieką licencjonowanego przez Art Box Experience
przewodnika lub edukatora, ewentualnie po uzyskaniu wcześniejszej pisemnej
zgody Art Box Experience – bez przewodnika lub edukatora.
7.
W przypadku rezerwacji zwiedzania
Wystawy z edukatorem, jeśli Grupa Zorganizowana spóźni się więcej niż 15 minut,
edukator ma prawo odmówić realizacji usługi bez zwrotu opłaty za oprowadzanie.
8.
Art Box Experience ma prawo odmówić
wstępu lub wyprosić Grupę Zorganizowaną, której zachowanie może utrudnić
zwiedzanie Wystawy pozostałej publiczności.
§ 6
SPRZEDAŻ PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH I NAPOJÓW
ALKOHOLOWYCH
1.
Klient
posiada możliwość nabycia produktów spożywczych lub napojów alkoholowych na
terenie Galerii.
2.
Napoje
alkoholowe nie są sprzedawane osobom nietrzeźwym oraz osobom niepełnoletnim
poniżej 18 (osiemnastego) roku życia.
3.
Zabronione
jest wnoszenie produktów spożywczych lub napojów alkoholowych na teren Wystawy.
§ 7
WARSZTATY
1. Klient
może wziąć udział w warsztatach tematycznych lub innym Wydarzeniu po
wcześniejszym zakupie oddzielnego, dedykowanego celowo dla tego Wydarzenia lub
warsztatu tematycznego Biletu.
2. Zabronione jest wnoszenie
produktów spożywczych, napojów, napojów alkoholowych, a także substancji
odurzających na teren Wydarzenia lub warsztatu tematycznego.
3. Zabronione jest spożywanie
produktów spożywczych, napojów, napojów alkoholowych, a także substancji
odurzających na terenie Wydarzenia lub warsztatu tematycznego.
4. Osoby niepełnoletnie biorące
udział w warsztatach tematycznych lub w Wydarzeniu mogą̨ przebywać na terenie
Art Box Experience wyłącznie pod opieką osób pełnoletnich.
5.
Za
zachowanie i szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie podczas udziału w
warsztatach tematycznych lub w Wydarzeniu odpowiedzialność ponoszą̨ ich rodzice
lub opiekunowie.
6.
Podczas przebiegu całego warsztatu tematycznego lub
Wydarzenia zabronione jest bieganie, dotykanie ekranów, przemieszczanie się i
oddalanie od grupy z przyborami dedykowanymi do zrealizowania warsztatu
tematycznego lub Wydarzenia.
7.
Podczas przebiegu całego warsztatu tematycznego lub
Wydarzenia odpowiedzialność za niepełnoletnich ponoszą ich opiekunowie lub
rodzice.
8. Art
Box Experience nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione i
wyrządzone przez uczestników Wydarzenia lub warsztatu tematycznego.
9. Osoby niepełnoletnie biorące
udział w warsztatach tematycznych lub w Wydarzeniu używają narzędzi i produktów
przygotowanych do zrealizowania warsztatu tematycznego lub Wydarzenia pod
opieką i wyłączną odpowiedzialnością rodziców i opiekunów.
§ 8
ZWROT BILETÓW
1.
Art
Box Experience ma prawo odwołać Wystawę lub Wydarzenie bez podania przyczyny.
Klientom, którzy zakupili Bilety na odwołaną Wystawę lub Wydarzenie, Spółka
zwróci uiszczoną cenę za Bilet w Kasie, bądź za pośrednictwem Serwisu.
2.
Spółka
informuje, że na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od
umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczeniu usług związanych z
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie
oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3.
W
przypadku zwrotu Biletów w związku § 8 pkt 1 Regulaminu z nabytych za
pośrednictwem Kasy, celem otrzymania zwrotu uiszczonej ceny Klient powinien:
1)
zgłosić
się̨ do Kasy,
2)
podać
numer identyfikatora transakcji zakupionego Biletu,
3)
okazać
dowód nabycia Biletu.
4.
W
przypadku zwrotu Biletów nabytych za pośrednictwem Serwisu, zasady i sposób
zwrotu uregulowano w regulaminie Serwisu dostępnym na stronie internetowej
Serwisu, w którym dokonano zakupu.
5.
W
przypadku zwrotu Biletów w związku § 8 pkt 1 Regulaminu nabytych przez Grupę
Zorganizowaną lub Grupę Zorganizowaną Szkolną, celem otrzymania zwrotu
uiszczonej ceny Klient powinien:
1)
zgłosić
się do Kasy lub zgłosić żądanie zwrotu pod adresem poczty elektronicznej:
edukacja@artboxexperience.com lub info@artboxexperience.com,
2)
podać
numer identyfikatora transakcji zakupionego Biletu.
6.
Zaproszenia
nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
7.
W
przypadku zwrotu Biletów zakupionych z zastosowaniem innego niż Zaproszenie
kuponu lub vouchera, kupony lub vouchery nie podlegają zwrotowi i nie ma
możliwości ich ponownego użycia.
8.
Wymiana
Biletu na inny termin Wystawy lub Wydarzenia jest możliwa w następujących
sytuacjach:
1)
Wystawa
lub Wydarzenie nie odbędzie się z winy Spółki,
2)
W
przypadku Klientów innych niż Grupy Zorganizowane lub Grupy Zorganizowane
Szkolne – jeżeli żądanie zmiany terminu zostanie zgłoszone w Kasie przynajmniej
48 (czterdzieści osiem) godzin przed
datą i godziną wizyty figurującą na Bilecie;
3)
W przypadku Grup Zorganizowanych lub Grup Zorganizowanych
Szkolnych – jeżeli żądanie zmiany terminu zostanie zgłoszone za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres: edukacja@artboxexperience.com (w przypadku Grup
Zorganizowanych Szkolnych) lub info@artboxexperience.com (w przypadku Grup
Zorganizowanych) w terminie 7 (siedmiu) dni przed datą wizyty figurującą na
Bilecie.
§ 9
REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ
ŚWIADCZENIA Z UMOWĄ
1. Reklamacje dotyczące Wystaw lub
Wydarzeń, bądź Biletów oferowanych przez Spółkę należy składać za pośrednictwem
poczty elektronicznej: info@artboxexperience.com.
2. Reklamacje dotyczące Biletów i
płatności online dokonywanych za pośrednictwem Serwisu należy składać zgodnie z
regulaminem Serwisu.
3. Reklamacje dotyczące zakupu
Biletów i płatności online dokonywanych za pośrednictwem Serwisu są obsługiwane
przez operatora Serwisu, na zasadach określonych w regulaminie Serwisu, za
pośrednictwem którego dokonano zakupu..
4. Reklamacja powinna zawierać:
1) dane Klienta wraz z adresem
korespondencyjnym lub adresem poczty elektronicznej,
2) datę uczestnictwa w Wystawie lub
Wydarzeniu lub datę nabycia Biletu,
3) opis przedmiotu reklamacji.
5. Spółka udzieli odpowiedzi na
reklamację pisemnie na wskazany adres korespondencyjny lub za pośrednictwem
poczty elektronicznej nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty
jej otrzymania, jednakże termin ten może ulec wydłużeniu w wyjątkowych sytuacjach.
6. W przypadku niewykonania lub
nienależytego wykonania przez Spółkę zobowiązań wynikających z umowy lub
Regulaminu, Spółka jest zobowiązana do naprawnienia szkody wyrządzonej
Klientowi, chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem
okoliczności,
za które Spółka odpowiedzialności nie ponosi.
§ 10
POZASĄDOWE SPOSOBY
ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1.
Spółka
niniejszym informuje, że Klient będący Konsumentem może skorzystać z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2.
Szczegółowe
informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem
z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych (do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów),
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na następujących stronach
internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
–
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
–
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
–
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny dla Spółki lub Klienta. Niniejsza
informacja nie stanowi zobowiązania Spółki do skorzystania z pozasądowych
sposobów rozwiązania sporów.
§ 11
MONITORING I BEZPIECZEŃSTWO
1. Spółka informuje, że teren
Galerii jest monitorowany.
2. Monitoring jest prowadzony w
celu oraz zapewnienia bezpieczeństwa Klientów, obsługi Galerii, ochrony mienia,
a także w celu ewentualnego ustalenia odpowiedzialności, dochodzenia roszczeń
lub obrony przed roszczeniami. Klient kupując Bilet wyraża zgodę na utrwalenie
jego wizerunku za pomocą kamer takiego monitoringu.
3. Nagrania są przechowywane przez
okres 20 (dwudziestu) dni od daty ich zarejestrowania.
4. Przetwarzanie danych osobowych w
związku z rejestrowaniem wizerunku przy pomocy kamer monitoringu wizyjnego
odbywa się na zasadach określonych w odrębnym dokumencie.
§ 12
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1.
Spółka
oświadcza, że przepisy prawa – tak RODO, jak i ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o
ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000 ze zm.) upoważniają
Spółkę do przetwarzania danych osobowych Klientów.
2.
Administratorem
danych osobowych jest Art Box Experience. Kontakt do Spółki w związku
z przetwarzaniem danych osobowych pod numerem telefonu:
+48 511 228 779 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej:
marta@artboxexperience.com.
3.
Spółka
informuje, że:
1)
przetwarza
następujące dane osobowe Klientów: imię (imiona) i nazwisko (nazwiska),
dane kontaktowe (numer telefonu, adres
poczty elektronicznej),
2)
Spółka
może żądać podania innych danych osobowych niż określone w punkcie 1) powyżej,
gdy jest to niezbędne do zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązku
wynikającego
z przepisu prawa;
3)
udostępnienie
Spółce danych osobowych następuje w formie oświadczenia Klienta lub pozyskania
danych osobowych w czasie wykonywania umowy;
4)
zbieranie,
utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub
modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez
przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie
lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych osobowych stanowi
ich przetwarzanie;
5)
dane
osobowe przetwarzane będą w celu wykonania umowy, tj. umożliwienia uczestnictwa
Klienta w Wystawie lub Wydarzeniu. Podanie danych osobowych jest:
a)
niezbędne
do złożenia zamówienia na Bilety – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) niezbędne
do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez
Spółkę (zabezpieczenie dochodzenia ewentualnych roszczeń; wewnętrzne potrzeby Spółki – księgowość,
sprawozdawczość) – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
6) podanie danych osobowych w
zakresie wynikającym z punktu 1) powyżej
jest niezbędne
w celu złożenia zamówienia na Bilety. Podanie innych danych osobowych (na
podstawie zgody Klienta) jest dobrowolne, a zgoda na przetwarzanie tych danych
osobowych może być wycofana w każdym czasie, nie wpływa jednak na zgodność
z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody;
7)
dane
osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do celów wynikających
z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Spółkę (zabezpieczenie
dochodzenia ewentualnych roszczeń) – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także
przez okres wynikający z przepisów prawa w zakresie zamówień i płatności;
8)
dane
osobowe przetwarzane są wyłącznie przez upoważnionych na piśmie przez Spółkę
pracowników lub stałych współpracowników Spółki na potrzeby wykonania umowy.
Osoby dopuszczone do przetwarzania takich danych są obowiązane do zachowania
ich w tajemnicy;
9) dane
osobowe są lub mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:
a) dostawcom
usług zaopatrujących Spółkę w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne,
umożliwiające zawieranie umów z Klientami oraz zarządzanie organizacją Spółki,
b) dostawcom
usług prawnych i doradczych oraz wspierających Spółkę w dochodzeniu należnych
roszczeń (w szczególności kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym),
c) innym
podmiotom, którym Spółka powierzyła przetwarzanie danych osobowych przy
zachowaniu pełnej gwarancji zabezpieczenia danych osobowych,
z zastrzeżeniem, że wszystkie wskazane podmioty będą miały dostęp
jedynie do tych danych osobowych, jakie będą niezbędne do realizacji ich
konkretnych funkcji oraz jedynie w celu wykonania tych funkcji.
10) Dane osobowe mogą być
udostępniane podmiotom znajdującym się poza terenem Unii Europejskiej lub
Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Podmioty takie mogą znajdować się w krajach, w których obowiązujące prawo w
zakresie ochrony danych osobowych zapewnia mniejszy stopień ochrony niż w
Państwa kraju zamieszkania. W powyższym wypadku Spółka zapewnia odpowiedni
poziom ochrony poprzez zobowiązanie podmiotów do przestrzegania zasad
programu EU – U.S. Data Privacy
Framework lub poprzez zobowiązanie danego podmiotu do podpisania tzw. klauzul
modelowych („EC Model Clauses”) zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
11) Dane osobowe nie są wykorzystywane w celu
zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
12) W
przypadku przetwarzania danych osobowych w celu realizacji prawnie
uzasadnionego interesu na podstawie art.. 6 ust. 1 lit. f RODO, Klientowi
przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
13) Klient ma następujące prawa:
a) prawo
dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b) prawo
do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych,
c) prawo
do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
d) prawo
do usunięcia danych osobowych,
e) prawo
przenoszenia danych osobowych,
f) prawo
do wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
ul. Stawki 2, 00 – 193 Warszawa).
§ 13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 27
czerwca 2023 r.
2. Regulamin jest dostępny na
terenie Galerii oraz na stronie internetowej: www.artboxexperience.com.
3. Spółka zastrzega sobie prawo
wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym czasie.
4. Spółka zastrzega sobie prawo
uregulowania zasad organizacji poszczególnych Wystaw lub Wydarzeń́ w odrębnych
regulaminach. Powyższe dotyczy również zasad obowiązujących w Galerii w związku
z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego albo stanu epidemii,
w szczególności w związku z pandemią COVID-19.
5. W sprawach nieuregulowanych w
Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa
polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
(Dz.U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.).
6. Wszelkie spory wynikające lub
mogące powstać w związku z Regulaminem będą rozstrzygane przez polski sąd
powszechny właściwy dla siedziby Spółki.
